سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 19 سبتمبر 2026
آخر تحديث: 19 سبتمبر 2026

تحترم شركة Automotive Index / TianHe ("Automotive Index" أو "TianHe" أو "نحن" أو "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، والاتصالات، والأنشطة الإعلانية، والخدمات ذات الصلة.

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نشاركها ونحميها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني:

https://automotive-index.com/

وإلى الاتصالات والخدمات المرتبطة بموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك التفاعلات عبر فيسبوك، وإنستغرام، وواتساب، وتليغرام، والبريد الإلكتروني، وقنوات الاتصال الأخرى.

1. من نحن

تقدم شركة Automotive Index / TianHe خدمات تصدير المركبات وتوريدها والخدمات التجارية ذات الصلة لتجار السيارات والمستوردين وتجار الجملة وغيرهم من عملاء الأعمال في الأسواق الدولية.

موقع إلكتروني:

https://automotive-index.com/

صاحب العمل:

شركة غانسو تيانخه للصناعات (المجموعة) المحدودة.

العنوان المسجل:

مطار شيهوانغ أفينيو الشرقي
تيانشوي، شمال غرب الصين | قانسو 741020
الصين

للتواصل بشأن الخصوصية:

contact@automotive-index.com

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، والمعلومات التي يتم إنشاؤها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، والمعلومات التي نتلقاها من خلال منصات الطرف الثالث التي تختار استخدامها للتواصل معنا.

2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

عندما تقوم بتقديم استفسار، أو طلب عرض أسعار، أو الاتصال بنا، أو التواصل مع فريق المبيعات لدينا، فقد نقوم بجمع معلومات مثل:

  • اسم

  • اسم الشركة أو المؤسسة

  • البلد أو المنطقة

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • معلومات الاتصال عبر واتساب

  • معلومات الاتصال عبر تيليجرام

  • نوع المشتري

  • طرازات المركبات التي تهمك

  • عدد المركبات المطلوبة

  • تفضيل سيارة جديدة أو مستعملة

  • بلد أو مدينة أو ميناء الوجهة

  • المصطلحات التجارية المفضلة، مثل FOB أو CIF أو DAP

  • الجدول الزمني للشراء

  • معلومات الميزانية

  • الأسئلة أو الرسائل أو المعلومات الأخرى التي تختار تقديمها

لست مطالباً بتقديم معلومات غير ضرورية لاستفسارك.

3. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا.

قد يشمل ذلك ما يلي:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح وإصداره

  • نوع الجهاز

  • نظام التشغيل

  • إعدادات اللغة

  • المنطقة الجغرافية التقريبية

  • الموقع الإلكتروني المُحيل أو مصدر الإعلان

  • الصفحات التي تمت مشاهدتها

  • الروابط أو الأزرار التي تم النقر عليها

  • تاريخ ووقت الزيارات

  • معلومات الجلسة

  • معرّفات ملفات تعريف الارتباط

  • معرّفات الإعلانات والتحليلات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، والعلامات، والتقنيات المشابهة لجمع هذه المعلومات.

4. المعلومات الواردة عبر منصات ميتا

قد نستخدم الخدمات والتقنيات التي توفرها شركة Meta Platforms, Inc. والشركات التابعة لها، بما في ذلك Facebook و Instagram و WhatsApp و Meta Business Tools.

بناءً على كيفية تفاعلك معنا والأذونات أو الميزات المستخدمة، قد نتلقى أو نعالج معلومات مثل:

  • معرّفات المستخدم أو الحساب

  • معلومات الملف الشخصي العام

  • معلومات متعلقة بصفحات فيسبوك أو إنستغرام

  • المعلومات التي تقدمها طواعيةً من خلال نماذج Meta Lead

  • معلومات الاتصال المقدمة من خلال الإعلانات

  • الرسائل التي ترسلها إلى حسابات أعمالنا

  • رسائل واتساب ومعلومات الاتصال المرتبطة بها

  • معلومات عن الحملات الإعلانية ونسب الإحالة

  • أحداث التفاعل أو التحويل المرتبطة بموقعنا الإلكتروني

  • معلومات أخرى مصرح بها من قبلك أو متاحة من خلال منصة ميتا

نحن لا نقوم بمعالجة بيانات المنصة الوصفية إلا لأغراض تجارية مشروعة مرتبطة بتقديم خدماتنا، والرد على الاستفسارات، وإدارة أعمالنا، وقياس أداء الإعلانات، والحفاظ على عمليات التكامل الخاصة بنا.

نحن لا نستخدم بيانات المنصة الوصفية لأغراض تتعارض جوهرياً مع سياسة الخصوصية هذه.

5. أدوات Meta Pixel و Meta Business

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني أدوات ميتا للأعمال، بما في ذلك ميتا بكسل و/أو واجهة برمجة تطبيقات تحويل البيانات الوصفية.

قد تسمح لنا هذه التقنيات ولميتا بتلقي معلومات تتعلق بالنشاط على موقعنا الإلكتروني، مثل:

  • زيارة صفحة ويب

  • عرض معلومات المركبة

  • النقر على أزرار الاتصال

  • تقديم نموذج استفسار

  • بدء محادثة عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى

  • معلومات عن مصدر الإعلان

  • معلومات الجهاز والمتصفح

  • عنوان IP

  • معرّفات ملفات تعريف الارتباط أو الإعلانات

  • أحداث التحول

عند توفر الدعم والملاءمة، قد يتم تشفير معلومات الاتصال المرسلة من خلال عمليات تكامل الإعلانات من جانب الخادم قبل إرسالها.

قد نستخدم هذه المعلومات من أجل:

  • قياس أداء الإعلانات

  • عزو الاستفسارات إلى الحملات الإعلانية

  • فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني

  • تحسين فعالية الإعلانات

  • إنشاء أو قياس شرائح الجمهور الإعلاني

  • منع الإبلاغ المكرر عن التحويل

تقوم شركة ميتا بمعالجة المعلومات التي تتلقاها وفقًا لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

نحن لا نرسل عن قصد معلومات شخصية حساسة إلى ميتا من خلال أدوات أعمال ميتا.

6. جوجل أناليتكس وجوجل تاج مانجر

قد نستخدم Google Analytics وGoogle Tag Manager والتقنيات ذات الصلة من Google لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني.

قد تتضمن المعلومات التي تتم معالجتها من خلال هذه الخدمات ما يلي:

  • معلومات الجهاز والمتصفح

  • الموقع التقريبي

  • نشاط الموقع الإلكتروني

  • مصدر حركة المرور

  • معلومات الجلسة

  • أحداث التفاعل

  • معلومات عن الحملة الإعلانية

نستخدم هذه المعلومات بشكل أساسي لأغراض التحليلات وتحسين الموقع الإلكتروني وقياس التسويق.

تقوم جوجل بمعالجة المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها وشروط الخدمة المعمول بها.

7. كيف نستخدم المعلومات الشخصية

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

للاستفسارات التجارية

ل:

  • الرد على الاستفسارات

  • تحديد متطلبات العملاء

  • تقديم معلومات المركبة

  • إعداد عروض الأسعار

  • ناقش مدى توفر المركبات

  • مناقشة ترتيبات التصدير والخدمات اللوجستية

التواصل مع العملاء

للتواصل معك عبر:

  • بريد إلكتروني

  • الهاتف

  • واتساب

  • برقية

  • فيسبوك

  • انستغرام

  • قنوات اتصال أخرى تختار استخدامها

خدمات تصدير المركبات

لتسهيل أنشطة مثل:

  • مصادر المركبات

  • مبيعات السيارات

  • تصدير المستندات

  • ترتيبات الشحن

  • تنسيق الخدمات اللوجستية

  • ترتيبات التفتيش

  • خدمة العملاء

عمليات الموقع الإلكتروني

ل:

  • تشغيل وصيانة موقعنا الإلكتروني

  • تشخيص المشاكل التقنية

  • منع الاحتيال وسوء الاستخدام

  • الحفاظ على الأمن

التحليلات

للفهم:

  • حركة المرور على الموقع الإلكتروني

  • سلوك المستخدم

  • مصادر الإعلان

  • أداء التحويل

  • فعالية الموقع الإلكتروني

دعاية

ل:

  • قياس الحملات الإعلانية

  • تحسين أداء الإعلانات

  • افهم أي الإعلانات تولد استفسارات

  • إنشاء شرائح جمهور إعلانية حيثما يسمح القانون بذلك

لأغراض قانونية وأغراض الامتثال

ل:

  • الالتزام بالالتزامات القانونية

  • الاستجابة للطلبات الحكومية المشروعة

  • حماية حقوقنا القانونية

  • الكشف عن الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو منعها

8. الأسس القانونية للمعالجة

عندما تتطلب قوانين حماية البيانات المعمول بها أساسًا قانونيًا لمعالجة المعلومات الشخصية، يجوز لنا الاعتماد على واحد أو أكثر مما يلي:

موافقة

على سبيل المثال، عندما توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات الإعلان أو الاتصالات التسويقية.

ضرورة ما قبل التعاقد أو ضرورة التعاقد

حيث تكون المعالجة ضرورية للرد على طلبك، أو إعداد عرض أسعار، أو تقديم المنتجات أو الخدمات المطلوبة.

المصالح المشروعة

بما في ذلك المصالح المشروعة في:

  • إدارة أعمالنا

  • الرد على استفسارات الشركات

  • تحسين خدماتنا

  • قياس أداء الإعلانات

  • تأمين موقعنا الإلكتروني

  • منع الاحتيال

نحن نأخذ بعين الاعتبار تأثير ذلك على خصوصيتك عند الاعتماد على المصالح المشروعة.

الالتزامات القانونية

حيثما تكون المعالجة مطلوبة بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها.

9. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل تعويض مالي.

يجوز لنا الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة عند الضرورة المعقولة للعمليات التجارية المشروعة.

قد تشمل هذه ما يلي:

ميتا

بما في ذلك شركة Meta Platforms, Inc. والشركات التابعة لها ذات الصلة عند استخدامنا لما يلي:

  • فيسبوك

  • انستغرام

  • واتساب

  • ميتا بكسل

  • واجهة برمجة تطبيقات التحويلات

  • خدمات الإعلان الميتا

  • واجهات برمجة تطبيقات Meta Platform

جوجل

بما في ذلك Google Analytics وGoogle Tag Manager والخدمات ذات الصلة.

مقدمو خدمات المواقع الإلكترونية والبنية التحتية

مشتمل:

  • مزودو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية

  • موفرو البنية التحتية السحابية

  • موفرو أمن المواقع الإلكترونية

  • موفرو قواعد البيانات

  • مزودو خدمة البريد الإلكتروني

مقدمو خدمات الاتصالات

مثل مزودي الخدمات الذين يتيحون التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل، أو واتساب، أو غيرها من وسائل الاتصال.

شركاء الخدمات اللوجستية والأعمال

عند الضرورة لتلبية طلب تجاري حقيقي، قد يتم تقديم المعلومات إلى الجهات المعنية:

  • شركات الشحن

  • وكلاء الشحن

  • موردي المركبات

  • مقدمو خدمات التفتيش

  • الجمارك أو مقدمي خدمات التصدير

  • الأطراف الأخرى المشاركة في إتمام صفقة بيع مركبة

لا نفصح إلا عن المعلومات الضرورية بشكل معقول للغرض ذي الصلة.

السلطات والمتطلبات القانونية

يجوز لنا الكشف عن المعلومات عند الضرورة المعقولة من أجل:

  • الامتثال للقانون المعمول به

  • الاستجابة لإجراءات قانونية سارية

  • حماية حقوقنا القانونية

  • منع الاحتيال أو الحوادث الأمنية

  • حماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم أو سلامة الآخرين

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

  • وظائف الموقع الإلكتروني الأساسية

  • تفضيلات الموقع الإلكتروني

  • حماية

  • تحليلات حركة المرور

  • قياس الإعلان

  • إسناد التحويل

قد يتم وضع بعض ملفات تعريف الارتباط بواسطة مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية مثل Meta أو Google.

عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، سيتم استخدام تقنيات الإعلان أو التحليلات غير الأساسية وفقًا لآليات الموافقة المناسبة.

يمكنك أيضًا التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

قد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على بعض وظائف الموقع الإلكتروني.

11. خيارات خصوصية الإعلانات

بحسب نطاق اختصاصك القضائي، قد يتم تصنيف نقل المعلومات إلى مزودي الإعلانات والتحليلات قانونيًا على أنه "مشاركة" أو معالجة مماثلة لأغراض الإعلان المستهدف.

عند الاقتضاء، يمكنك أن تطلب منا إيقاف أو تقييد هذه المعالجة.

يمكنك أيضًا إدارة تفضيلات الإعلانات مباشرةً من خلال منصات مثل فيسبوك وإنستغرام وجوجل.

12. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للغرض الذي جُمعت من أجله.

ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة أطول بسبب علاقة تجارية مستمرة، أو التزام قانوني، أو نزاع، أو متطلبات تجارية مشروعة:

  • عادةً ما يتم الاحتفاظ بمعلومات استفسارات الشركات العامة لمدة تصل إلى بعد مرور 24 شهراً على آخر تفاعل ذي مغزى بيننا وبينك.

  • قد يتم الاحتفاظ بسجلات الموقع الإلكتروني والسجلات التقنية لفترات أقصر مناسبة لأغراض الأمن والتحليلات.

  • يجوز الاحتفاظ بسجلات المعاملات والمحاسبة والجمارك والعقود أو التصدير لفترات أطول عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

  • لن يتم الاحتفاظ ببيانات المنصة الوصفية بعد أن تصبح غير ضرورية لغرض تجاري مشروع ومسموح به.

عندما تطلب الحذف بشكل صحيح، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية المعلومات الشخصية ذات الصلة ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

13. الاحتفاظ ببيانات المنصة الرئيسية وحذفها

نقوم بمعالجة المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال منصة Meta فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

سنبذل جهوداً معقولة للحفاظ على دقة بيانات المنصة الوصفية ذات الصلة وتحديثها باستمرار.

سنقوم بحذف بيانات المنصة الوصفية ذات الصلة عندما:

  • لم يعد ذلك ضرورياً للغرض المشروع الذي جُمعت من أجله؛;

  • تطلب الحذف؛;

  • يتطلب منا موقع Meta حذفه؛;

  • نوقف الخدمة أو التكامل ذي الصلة؛ أو

  • يتطلب القانون المعمول به الحذف.

عندما يكون الاحتفاظ بالمعلومات ضرورياً بسبب التزام قانوني، يجوز لنا الاحتفاظ بالمعلومات فقط وللفترة المطلوبة بموجب ذلك الالتزام.

14. حقوقك في الخصوصية

بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

  • اطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية

  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة

  • اطلب حذف معلوماتك

  • طلب تقييد المعالجة

  • الاعتراض على معالجة معينة

  • سحب الموافقة

  • اطلب معلومات حول كيفية استخدام بياناتك

  • اطلب نسخة من بعض المعلومات الشخصية

  • إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات الإعلانات

  • تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة

لن نمارس أي تمييز ضدك لممارستك حقوق الخصوصية المعمول بها.

15. طلبات حذف البيانات

يحق لأي مستخدم، بغض النظر عن البلد أو المنطقة، طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.

يشمل ذلك المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال فيسبوك، أو إنستغرام، أو واتساب، أو خدمات منصات أخرى.

لطلب الحذف، يرجى الاتصال بـ:

البريد الإلكتروني: [بريد الخصوصية]

استخدم الموضوع التالي:

طلب حذف البيانات

يرجى تضمين معلومات كافية لتمكيننا من تحديد السجلات ذات الصلة، مثل:

  • اسمك

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم التليفون

  • رقم واتساب

  • اسم المستخدم على تيليجرام

  • اسم حساب فيسبوك أو إنستغرام، إن وجد

  • التاريخ التقريبي الذي اتصلت بنا فيه

  • الخدمة أو القناة التي استخدمتها

لا ترسل كلمات المرور أو معلومات المصادقة الحساسة.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إكمال طلب الحذف لحماية المعلومات الشخصية من الحذف غير المصرح به.

بعد التحقق، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية المعلومات الشخصية ذات الصلة ما لم يُطلب منا أو يُسمح لنا بالاحتفاظ بسجلات محددة بموجب القانون المعمول به.

نهدف إلى معالجة طلبات الحذف الصحيحة في غضون 30 يومًا, ، رهناً بالمتطلبات القانونية المعمول بها.

إذا كنت قد سمحت بالوصول مسبقًا من خلال خدمة Meta، فيمكنك أيضًا إزالة هذا التفويض من خلال إعدادات الخصوصية أو التطبيق أو تكامل الأعمال التي توفرها Meta.

قد يؤدي حذف تكامل Meta إلى إيقاف مشاركة المعلومات مستقبلاً، ولكنه قد لا يحذف تلقائياً المعلومات التي تلقيناها سابقاً. لطلب حذف المعلومات الموجودة لدينا، يُرجى اتباع الإجراء المذكور أعلاه.

16. الأمن

نستخدم ضمانات إدارية وفنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من:

  • الوصول غير المصرح به

  • الكشف غير المصرح به

  • خسارة

  • سوء الاستخدام

  • تغيير

  • دمار

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنًا تمامًا.

17. عمليات نقل البيانات الدولية

تعمل شركة Automotive Index على الصعيد الدولي.

لذلك، قد تتم معالجة معلوماتك أو تخزينها في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه.

حيثما يقتضي القانون المعمول به، نستخدم تدابير مناسبة مصممة لحماية المعلومات الشخصية المنقولة دوليًا.

18. مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك:

  • فيسبوك

  • انستغرام

  • واتساب

  • برقية

  • جوجل

  • مقدمو الخدمات اللوجستية

  • خدمات خارجية أخرى

تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

لا تخضع سياسة الخصوصية هذه للمعلومات التي يتم جمعها بشكل مستقل من قبل تلك الأطراف الثالثة.

19. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا مخصصة لعملاء الشركات وليست موجهة للأطفال.

لا نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن علم حيثما يحظر القانون المعمول به ذلك.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية دون تفويض مناسب، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة المعلومات وحذفها عند الاقتضاء.

20. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عندما تتغير ممارساتنا التجارية أو تقنياتنا أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية.

عند إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث آخر تحديث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

نشجع المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

21. اتصل بنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية هذه، أو حقوق الخصوصية، أو طلبات البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بما يلي:

مؤشر السيارات / تيانخه

شركة: شركة غانسو تيانخه للصناعات (المجموعة) المحدودة.

موقع إلكتروني:
https://automotive-index.com/

بريد إلكتروني:
contact@automotive-index.com

عنوان:

مطار شيهوانغ أفينيو الشرقي
تيانشوي، شمال غرب الصين | قانسو 741020
الصين

لطلبات حذف البيانات، يرجى استخدام الموضوع التالي:

طلب حذف البيانات